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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
RETAIL HOLDING S.A.S. - HTTPS://BYBEAUTY.COM/
Fecha de entrada en vigencia: 01 de Julio del 2025
1. OBJETO DEL PRESENTE DOCUMENTO
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "TÉRMINOS") regulan el acceso, uso y transacciones comerciales realizadas por los usuarios (en adelante, el "USUARIO") a través del sitio web https://bybeauty.com/ (en adelante, el "SITIO WEB"), propiedad de RETAIL HOLDING S.A.S., sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901013485-3 (en adelante, "BY BEAUTY").
El uso del SITIO WEB implica la aceptación expresa e inequívoca por parte del USUARIO de los presentes TÉRMINOS, así como de todas las políticas complementarias que se encuentren publicadas en el SITIO WEB. En caso de desacuerdo total o parcial con estos TÉRMINOS, el USUARIO deberá abstenerse de acceder, navegar o realizar cualquier tipo de transacción en el SITIO WEB.
2. DESCRIPCIÓN DE BYBEAUTY.COM Y DE LOS PRODUCTOS COMERCIALIZADOS
BY BEAUTY opera el SITIO WEB como una plataforma de comercio electrónico a través de la cual comercializa productos de perfumería de lujo, fragancias nicho, artículos de cuidado corporal, productos lifestyle y cosméticos (en conjunto, los "PRODUCTOS"). Todos los PRODUCTOS ofrecidos en el SITIO WEB son originales y cuentan con respaldo de sus marcas, importadores y distribuidores oficiales.
El inventario disponible en el SITIO WEB está sujeto a cambios sin previo aviso, y las imágenes de referencia podrían presentar variaciones con relación al producto real.
3. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Toda comunicación enviada por medios electrónicos, incluyendo pero sin limitarse a correos electrónicos, notificaciones automáticas, mensajes de texto, publicaciones dentro del SITIO WEB y canales de mensajería, se entenderá como una comunicación formal entre BY BEAUTY y el USUARIO.
El USUARIO acepta que toda notificación, confirmación de pedido, actualización de envío y cualquier otra comunicación electrónica cumplirá con los requisitos legales de comunicación escrita y tendrá plena validez probatoria.
4. REGISTRO Y RESPONSABILIDAD DE LA CUENTA
Para realizar compras en el SITIO WEB, el USUARIO podrá registrarse creando una cuenta personal, suministrando información veraz, completa y actualizada. Es responsabilidad exclusiva del USUARIO custodiar la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso. BY BEAUTY no responderá por accesos no autorizados, mal uso o manipulación derivada de negligencia por parte del USUARIO.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que infrinja estos TÉRMINOS, realice conductas fraudulentas o afecte la experiencia de otros usuarios.
5. CONDICIONES DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
BY BEAUTY realiza despachos de productos dentro del territorio colombiano, en las siguientes condiciones logísticas:
Bogotá D.C.: entrega dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Otras ciudades principales y secundarias: entrega dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.
Tarifas de envío:
· Compras superiores a $300.000 COP: envío gratuito a cualquier destino nacional.
· Compras inferiores a $300.000 COP:
· Bogotá: $8.500 COP.
· Otras ciudades: $16.500 COP.
Los plazos mencionados son estimados y pueden variar por causas de fuerza mayor, caso fortuito, o eventos logísticos externos. BY BEAUTY informará al USUARIO sobre cualquier eventualidad que afecte la entrega.
6. MEDIOS DE PAGO AUTORIZADOS
Las transacciones realizadas en el SITIO WEB se gestionan a través de la plataforma PayU, que garantiza seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos financieros. El USUARIO podrá utilizar los siguientes medios de pago:
· Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club)
· Tarjetas débito a través de PSE
· Transferencias bancarias
· Efectivo mediante puntos autorizados (Efecty, Baloto, entre otros)
BY BEAUTY se reserva el derecho de verificar la información de pago y suspender cualquier transacción que considere riesgosa o sospechosa.
7. OFERTAS, PROMOCIONES Y CONDICIONES DE VIGENCIA
Las promociones, descuentos, ofertas y beneficios especiales publicados en el SITIO WEB estarán sujetos a condiciones específicas de vigencia, cobertura, stock disponible y aplicabilidad. Dichas condiciones serán informadas en cada caso y podrán modificarse sin previo aviso, respetando los derechos adquiridos por los USUARIOS que ya hayan efectuado compras bajo esas condiciones.
Salvo disposición expresa en contrario, las promociones no son acumulables entre sí.
8. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
BY BEAUTY emite factura electrónica en cumplimiento de la legislación colombiana vigente. La factura será enviada al correo electrónico registrado por el USUARIO al momento de la compra. En caso de requerir facturación a nombre de una persona jurídica, el USUARIO deberá proporcionar los datos tributarios completos antes de finalizar la transacción.
9. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO
El USUARIO tiene derecho a ejercer el derecho de retracto y solicitar devoluciones conforme a la Política de Devoluciones y Cambios publicada en el SITIO WEB:
https://bybeauty.com/content/25-politica-de-devolucion
10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
https://bybeauty.com/content/24-tratamiento-de-datos
La responsabilidad de BY BEAUTY frente a cualquier USUARIO no excederá, en ningún caso, el valor de la transacción efectuada.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
13. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
